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CONSEILS

GAGNE

EN MANAGEMENT QUALITÉ

10 ANS D’EXPÉRIENCE

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Opérations (§8)

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En gestion de projet, le début et la fin sont les étapes les plus importantes.

32

Facilite le remplissage et la lecture des documents d'enregistrement, comme les documents de contrôle en production.

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Un projet ne finit quasiment jamais en avance! Prends ça en compte dans tes planifications, prévois des tampons, parce qu'il y a toujours des aléas.

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Essaie d'impliquer le plus possible tes clients dans le processus de conception.

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Approprie toi les principes agiles: mieux vaut tester un minimum viable product (MVP) que de monter une usine à gaz, puis l'améliorer par itérations. Le concept de sprint est aussi utile pour prioriser et faire avancer les plans d'action.

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Différencie le traitement des prestataires externes selon leur criticité.

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Facilite la remontée des incidents car tu as besoin de ces informations, par exemple avec questionnaire en ligne accessible depuis un QR code.

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Dans le traitement des non-conformes: priorise les sujets avec le diagramme de Pareto et solde les sujets que tu choisis d'aborder.