Les avantages d'une plateforme digitale de gestion de système de management sont les suivants:

- une interface unique qui permet de centraliser l'information relative au système
- fluidité de la communication
- mailing et tâches automatisées
- calcul des indicateurs automatisé, accessibles en temps réel
- accès mobile
- Utilisation d'applications métier sur mesure
- des modules thématiques: gestion documentaire, des audits, des non-conformités, des fournisseurs, revues de processus, suivi de plans d'actions...
- interfaçage avec l'ERP pour récupérer les informations

Globalement, tu te simplifies la gestion de l'information, tu amènes du systématisme, tu fluidifies le pilotage et tu peux faire des gains de temps impressionnants.

Ca parait très chouette, mais ça fonctionne uniquement si:

- le système est assez mature pour être digitalisé. S'il est encore en rodage tu vas seulement te compliquer la vie
- les utilisateurs, à savoir le responsable qualité, les pilotes de processus, mais aussi tout collaborateur amené à agir sur un élément du système de management, sont capables d'utiliser le logiciel. C'est à dire si le niveau d'acculturation au digital de l'entreprise le permet
- le budget est disponible. Car oui, il y a un cout conséquent: paramétrage et formation d'abord, puis cout récurrent sous forme de licences, d'abonnement ou de maintenance. Prends tout en compte.
- l'interfaçage avec les autres systèmes est effectivement possible et flexible!
- tu prends le temps de comparer les offres existantes sur le marché et choisis le produit qui répond le mieux à ton besoin. Sois notamment vigilant sur les modalités de support: chat en live, mail, hotline téléphonique etc...
- le courant passe avec tes interlocuteurs et tu perçois que vous partagez des valeurs communes. Le paramétrage et la prise en main prennent du temps, il y a toujours quelques bugs à régler. Ca se passe mieux si le relationnel est fluide.

Je suis convaincu des gains potentiels de ce genre d'outil, mais je pense que ça ne doit pas constituer la première étape de digitalisation. C'est une étape qui vient après des outils simples sur périmètres restreints.

Je ne donne pas de nom de logiciels, mais si tu souhaites connaitre mon avis, tu peux me contacter.