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Sois conscient que les plus de 40 ans ont connu un autre monde et que certains sont toujours réfractaires aux outils numériques.

Dans mon premier job les commandes étaient passées par fax.
Je n'avais pas d'email pro.
J'ai 42 ans.

Dans ton entreprise tu as des collègues qui ont connu le monde professionnel sans internet et sans les équipements qui aujourd'hui te semblent parfaitement banals, comme un smartphone ou un ordinateur portable.

Quand tu vas vouloir implémenter des outils digitaux, pense à eux! Vas-y doucement, teste avec eux, montre leur, explique leur et sois très attentifs à ce qu'ils te disent en retour.

Le plus gros enjeu c'est d'embarquer tous les utilisateurs, et donc de proposer des pratiques qui leur sont adaptées.