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Ne réinvente pas la roue.

Les méthodes et outils de la qualité sont riches et nombreux. Pour la plupart ils ont été développés dans la seconde moitié du XXème siècle, et toujours utilisés aujourd'hui.

L'enjeu pour toi c'est de connaitre ces méthodes et outils, de te les approprier afin de pouvoir profiter de tout leur potentiel. Ne perds pas ton temps à essayer d'inventer de nouvelles méthodes ou de nouveaux outils. Trouve plutôt ceux qui sont adaptés pour toi et ton entreprise et maitrises les.

Par exemple, pour traiter des réclamations client, tu n'as pas besoin d'inventer une nouvelle méthode de résolution de problème. Tu as besoin de maitriser le 8D.

Il en va de même pour les analyses de contexte, de risques, la gestion de projet, la résolution de problème etc...

Le secret pour être bon en qualité ce n'est pas d'innover mais d'appliquer avec précision des méthodes qui ont fait leurs preuves...