beQua

L'ISO9001 n'exige pas de documenter les enjeux internes et externes (§4.1), ni les parties intéressées pertinentes, ni leurs exigences (§4.2).

Par contre elle exige de surveiller et revoir les informations qui leurs sont relatives.

Bon.

Il est plutôt difficile de revoir quelque chose qui n'a pas été documenté!

Du coup ma recommandation est de documenter l'ensemble, enjeux internes, externes, parties intéressées pertinentes et leurs exigences.

Une bonne option est d'inclure ces éléments sur le compte-rendu de la revue de direction, afin de les revoir et éventuellement de les mettre à jour à minima lors de la revue.