Benoit Kriegel
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en management qualité
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Ils sont classés en 11 catégories afin de te faciliter leur lecture:
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Certification 16 conseils
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Contexte, enjeux et parties intéressées (§4) 11 conseils
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Support (§7) 8 conseils
Activités opérationnelles (§8) 8 conseils
Mesure et évaluation (§9) 11 conseils
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"Les systèmes de management de la qualité efficaces reposent sur 2 piliers:
-
une direction réellement engagée et leader
-
l'appropriation par les collaborateurs
Le meilleur moyen pour y parvenir ?
Rendre le management de la qualité
simple, agile et sexy.
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Benoit Kriegel
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