Rien de tel qu'un beau carton rouge sous forme de non-conformité majeure, bien amenée par l'auditeur, pour faire bouger des lignes!

En général un auditeur a du poids, ses mots en réunion de clôture vont toucher la direction.

La non-conformité va nécessiter une analyse de causes et des actions correctives: c'est la situation idéale pour faire évoluer une organisation inefficace.

Les auditeurs de certification savent cela. Il est tout à fait possible d'en parler ouvertement avec eux, voir même de leur demander, par exemple, de requalifier un point sensible en non-conformité pour légitimer le traitement du sujet.